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パソコン再入院。

2009年05月31日

先日入院していたパソコンが退院してきたのは良いのですが・・・
全面の電源ボタンをパネルごと交換し、ハードディスクも新品(ほんとかしら・・)交換したとの事でございました。

しかし・・今度は電源ボタンの感度良好すぎ・・・袖がふれるだけで電源onとは・・・
おまけに、全面のusbまで引き抜くと勝手にシャットダウンする始末。

中国大連のサポートセンターへ連絡し、症状を説明すると

「お客様、通常そのようなことはございません!」ときっぱり・・・

そのような症状が発生しているので電話しているのでしょうが・・・

今回のオペレーターさんはかなり片言日本語の中国のお嬢様。

日本語は片言でもこちらの意志はきちっと伝っているようでございます。

しかし、沢山お勉強したであろう敬語・日本語はマニュアル通りで味気ない・・

日本のサポートセンターの「申し訳ございません!」連呼に慣れているだけに、ほんま味気ない。

詳しく説明すると理解したらしく「やはり交換した全面パネルに不具合があるようですのでもう一度交換します」との事だが謝らない。

「ハードを交換した際、出荷時の構成に戻しますとの事でしたが、ハードディスクのパーテーションが分割されていませんでしたよ」と言うと

「それでしたら、再修理の際にパーテーション分割致します」と言うだけで謝らない。

「再修理は良いが、まず先にごめんなさいと言わなくてはね」ご指導申し上げたのですが・・

「お客様!最初に謝りました・・」ときっぱり!最初に一度謝れば全て良しって感じ(^^ゞ

いろいろ質問しても「解りかねます・・致しかねます・・」の一言でだんまり・・・・

たぶん日本語会話の微妙な機微までお勉強していないのでしょう・・

これはこれでスッキリしていて良いかも・・・これ以上グダクダ言うのも時間の無駄・・用件だけ済ましてさっさと引き上げた方が得策。

わたくしも某お客様センターのご案内おばさんをしているのてすが・・
ちっょとした事にもくだくだと文句を言い、しつこい日本人が多い・・。

こんな時片言で「解りかねます・・致しかねます・・」を連呼してやろうか(^_^)

「上司にかわれ!」と怒鳴られても「致しかねます・・」と黙ってやろうか・・

とにかくお客様サービス向上を教育されている日々なのだが、これはこれで面白いかも♪

あっ・・すぐに首かな(^_^;

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マスクのお値段

2009年05月29日

つい最近までマスクがどこの薬局からも消え失せ・・薬局開店の10分前には長蛇の列が出来・・・

大好きな楽天市場の使い捨てマスク まで新型インフル発生の前には50枚1箱300円で投げ売りしていたのに、1箱4000円のぼったくり・・・

しかし・・ここに来てマスクはインフルにかかった人の必需品。くしゃみ時のウイルス飛散防止効果大。

かかっていないがマスクをしても予防効果はあまりないらしい・・・少しはあるらしいが・・。

混み合っているではマスクはした方がよい程度等々・・

TVで放映されて依頼、おもろい現象が・・

ぼったくり薬局でしこたま買い込んでいたらしく、800円程度で出回るようになりましたね~♪

そのうち元の300円程度に戻るのも時間の問題か・・・

このままでは冬まで在庫持ち越しでしょう・・

ほんとスカン・・・。

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定額給付金の使用方法

2009年05月24日

杉並区は既に定額給付金が支給されました。

で、何に使おうかな~と思案中に、我が家の洗面台シャンプードレッサーの水道口からお漏らしが・・

パッキン程度なら自分で交換するのですが、このシャンプードレッサー18年前の代物でして、特殊な工具でないと交換不能。

部品自体は3000程度ですが、出張料2000円技術料5000円計11000円。

私の定額給付金はおしまい。

交換作業は、ほんの5分程度。

業者さんの交換の間、げーはが「ねと~!じ~!」と見つめていましたが、

この人水道のパッキンも交換出来ないのに何をお勉強していたのでしょう?

ぷ~♪

 

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